Informazioni legali

Trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

S.C. FLYING BITS S.R.L., con sede in Sector 6, București, Str. Bozieni, Nr. 4, Bl. 834, Sc. B, Et. 1, Ap. 65, Romania, iscritta al Registro del Commercio con il n. J40/6414/2006, codice unico di registrazione RO18593164, di seguito denominata TITOLARE o Buonmedico.it, legalmente rappresentata dal Sig. Teodor Mincu, in qualità di Amministratore.

In qualità di titolare del trattamento dei dati personali La informiamo sul trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti di cui dispone ai sensi del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito GDPR o Regolamento) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione e sicurezza dei dati personali.

Art. 1. Funzioni del sito Buonmedico.it che raccolgono informazioni

"Scrivi una recensione" - è la funzione con cui un visitatore può pubblicare su Buonmedico.it la propria opinione sull’esperienza medica avuta con un medico. Per utilizzare questa funzione, il visitatore deve creare un account sul sito oppure cliccare su un link di attivazione che gli verrà inviato a un indirizzo e-mail da lui scelto.
"Richiedi un appuntamento" - è la funzione con cui un visitatore può richiedere un appuntamento con un determinato medico. La richiesta può essere trasmessa direttamente al medico o alla struttura in cui questi esercita. Per utilizzare questa funzione, il visitatore deve creare un account sul sito oppure cliccare su un link di attivazione che gli verrà inviato a un indirizzo e-mail da lui scelto.
"Invia un messaggio" - è la funzione con cui un visitatore può scrivere un messaggio che verrà inviato direttamente a un determinato medico. Per utilizzare questa funzione, il visitatore deve creare un account sul sito.
"Modulo di contatto" - è la funzione con cui un visitatore può inviare messaggi alle persone che amministrano Buonmedico.it

Art. 2. INFORMAZIONI RACCOLTE

Art. 2.1. Buonmedico.it tratta i seguenti dati personali:
- 2.1.1. Dati raccolti dai pazienti (effettivi o potenziali) o dai semplici visitatori registrati del sito:
  - a) Informazioni fornite alla registrazione dell’account utente (paziente/visitatore):
    - i) Cognome
    - ii) Nome
    - iii) Indirizzo e-mail
    - iv) Password;
  - b) Dati necessari per utilizzare la funzione "Richiedi un appuntamento":
    - i) Cognome
    - ii) Nome
    - iii) Telefono
    - iv) E-mail
    - v) Sintomi
    - vi) Messaggio
    - vii) Data dell’appuntamento
    - viii) Struttura sanitaria
  - c) Dati necessari per utilizzare la funzione "Scrivi una recensione":
    - i) Cognome
    - ii) Nome
    - iii) Età al momento della cura
    - iv) Malattia/disturbo per cui è stato curato
    - v) Racconto dell’esperienza avuta con il medico
    - vi) Esperienza avuta con il medico
    - vii) E-mail
    - viii) Valutazione: accessibilità/disponibilità
    - ix) Valutazione: come valuta la comunicazione con il medico
    - x) Valutazione: come valuta l’accuratezza della diagnosi e l’efficacia della terapia prescritta
    - xi) Valutazione: lo consiglierebbe a un amico o a un parente
    - xii) Valutazione: come valuta l’onorario della prestazione medica
  - d) Dati aggiuntivi necessari per utilizzare la funzione "Scrivi una recensione" in caso di recensioni negative:
    - i) un documento ufficiale che attesti la Sua qualità di paziente del medico in questione;
  - e) Dati necessari per utilizzare la funzione "Invia un messaggio":
    - i) Cognome
    - ii) Nome
    - iii) Indirizzo e-mail
    - iv) Password
    - v) Oggetto del messaggio
    - vi) Contenuto del messaggio
  - f) Dati necessari per utilizzare la funzione "Modulo di contatto":
    - i) Cognome
    - ii) Nome
    - iii) Indirizzo e-mail
    - iv) Oggetto
    - v) Messaggio
- 2.1.2. Dati raccolti dai medici per la creazione dell’account:
  - a) Necessari per la creazione dell’account:
    - i) Cognome
    - ii) Nome
    - iii) E-mail
    - iv) Password
    - v) Telefono
    - vi) Qualifica
    - vii) Specializzazione
    - viii) Data di nascita
    - ix) Paese
    - x) Provincia
    - xi) Località
    - xii) Struttura sanitaria
  - b) Facoltativi per la creazione dell’account:
    - i) Abbreviazione
    - ii) Titolo
    - iii) Titolo accademico
    - iv) Competenze
    - v) Anno di laurea
    - vi) Reparto della struttura sanitaria

Art. 3. FINALITÀ E MOMENTO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Art. 3.1. La finalità del trattamento dei dati sopra indicati (Art. 1) è l’avvio, la costituzione, il mantenimento o la ripresa del rapporto commerciale tra noi, in qualità di Titolare, e Lei, in qualità di persona giuridica / fisica (come beneficiario potenziale o effettivo), sia come semplice utente, sia come paziente o medico.
Art. 3.2. In concreto, Buonmedico.it tratta i dati personali per:
- a) I dati di cui all’Art. 2.1.1. a) sono trattati per creare l’account utente necessario per accedere alle funzioni del sito, come:
  - "Scrivi una recensione"
  - "Richiedi un appuntamento"
  - "Invia un messaggio"
- b) I dati di cui all’Art. 2.1.1. b) e c) sono necessari per utilizzare le funzioni:
  - "Richiedi un appuntamento"
  - "Scrivi una recensione"
- c) I dati di cui all’Art. 2.1.1. d) sono necessari per pubblicare sul sito buonmedico.it recensioni/opinioni negative relative al rapporto tra Lei, in qualità di paziente, e il medico a cui si riferisce la recensione/opinione. Si tratta di una misura di sicurezza a tutela dell’immagine e della reputazione del medico in questione;
- d) I dati di cui all’Art. 2.1.1. e) sono necessari per utilizzare la funzione “Invia un messaggio”;
- e) I dati di cui all’Art. 2.1.1. f) sono necessari per inviare domande od osservazioni al personale che amministra Buonmedico.it;
- f) I dati di cui all’Art. 2.1.1. a) (tranne l’indirizzo e-mail, che rimane privato) e c) saranno pubblicati sul sito nell’ambito della funzione “Scrivi una recensione”;
- g) I dati di cui all’Art. 2.1.1. d) non saranno resi pubblici.
- h) I dati personali faciliteranno il contatto tra pazienti e visitatori, da un lato, e medici / strutture sanitarie, dall’altro;
- i) Sviluppare ulteriori funzioni del sito. Tutti i dati saranno trattati senza eccedere la finalità o le modalità con cui sono resi pubblici.
- j) Associare i voti e le recensioni/opinioni degli utenti/pazienti ai medici recensiti.
- k) I dati di cui all’Art. 2.1.2. a) sono utilizzati per creare e pubblicare sul sito il profilo professionale del medico in questione. Non tutte le informazioni vengono mostrate sulla pagina del profilo; fanno eccezione: data di nascita, numero di telefono, e-mail, fotografie per la galleria. Alcune informazioni devono comunque essere fornite per verifiche di sicurezza, ma non saranno pubblicate sul sito.
- l) I dati di cui all’Art. 2.1.2. b) sono utilizzati per completare il profilo del medico sulla pagina del profilo associata al suo account e non sono obbligatori. Fornire queste informazioni è facoltativo.
- m) Adempiere a eventuali obblighi di legge, su richiesta delle istituzioni e autorità competenti, o automaticamente qualora la legge preveda espressamente tali obblighi;
Art. 3.3. I dati personali sono trattati solo dopo che Lei è stato informato dei diritti di cui gode e dell’attenzione che dedichiamo alla protezione dei dati personali.
Art. 3.4. Il trattamento inizia nel momento in cui Lei ci fornisce le informazioni indicate all’Art. 2.
Art. 3.5. Per ‘Trattamento’ intendiamo, in questo caso: raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, cancellazione.

Art. 4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Art. 4.1. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, la base giuridica dei nostri trattamenti è:
- a) l’Art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento, per il trattamento dei dati personali di cui all’Art. 2 secondo le finalità di cui all’Art. 3.2, lettere a - l della presente Informativa;
- b) l’Art. 6, par. 1, lett. c) del Regolamento, per il trattamento dei dati personali di cui all’Art. 2 secondo la finalità di cui all’Art. 3.2, lettera m della presente Informativa;
Art. 4.2. Compilando un qualsiasi modulo del sito, Lei conferma di aver letto la presente Informativa e di prestare il Suo consenso espresso al trattamento dei dati personali di cui all’Art. 2 per le finalità indicate all’Art. 3.2, lettere a - l, sulla base giuridica indicata all’Art. 4.1, lett. a;
Art. 4.3. Per quanto riguarda il consenso di cui all’Art. 4.2, La informiamo che, ai sensi dell’Art. 7, par. 3 del Regolamento, esso può essere revocato in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato prestato, mediante una semplice richiesta scritta inviata all’indirizzo e-mail indicato all’Art. 8.
Art. 4.4. Per quanto riguarda il consenso prestato, in particolare per i dati di cui all’Art. 2.1.1. b) v) e 2.1.1. c) relativi alla Sua salute, Lei acconsente espressamente al trattamento di tali dati personali secondo la presente Informativa.

Art. 5. DIFFUSIONE/COMUNICAZIONE

Art. 5.1. Fatta eccezione per i casi in cui trasmettiamo le informazioni fornite ai medici / alle strutture sanitarie che Lei ha voluto contattare o presso cui ha voluto prenotare un appuntamento, i Suoi dati personali non saranno trasmessi né messi a disposizione di terzi estranei al nostro rapporto. I dati che ha scelto di rendere pubblici tramite la funzione “Scrivi una recensione” diventeranno pubblici. Potrà revocare il consenso nei nostri confronti e noi cancelleremo tali recensioni/opinioni, ma non possiamo garantire che le informazioni non vengano riprese da altri siti sui quali non abbiamo alcun controllo.
Art. 5.2. L’unico caso in cui i dati personali forniti saranno condivisi con terzi, al di fuori della presente Informativa o senza la richiesta del Suo consenso, è l’adempimento di obblighi di legge; essi saranno forniti solo su richiesta espressa delle autorità/istituzioni competenti, e automaticamente solo se la legge ce lo impone.

Art. 6. RESPONSABILITÀ DELLA TRASMISSIONE DELLE INFORMAZIONI

Art. 6.1. Nel fornire le informazioni indicate nella presente Informativa, così come altre informazioni fornite volontariamente, Lei conferma di avere il diritto di agire in qualità di rappresentante del beneficiario dei nostri prodotti/servizi o, se del caso, di essere Lei stesso il beneficiario (potenziale o effettivo).

Art. 7. I SUOI DIRITTI E INFORMAZIONI

Art. 7.1. I dati personali saranno conservati e trattati per un periodo pari a quello in cui manterrà il Suo account di utente / medico sul nostro sito. Per disattivarlo o cancellarlo La preghiamo di contattarci con una richiesta scritta all’indirizzo e-mail indicato all’Art. 8.
Art. 7.2. Ha il diritto di sapere quali dati deteniamo su di Lei in qualità di interessato (se ha tale qualità), il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al trattamento dei dati e il diritto alla portabilità dei dati in nostro possesso.
Art. 7.3. Ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati. In Italia l’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it .
Art. 7.4. In mancanza delle informazioni indicate all’Art. 2.1. non possiamo realizzare le finalità per cui sono raccolte. Ad esempio: non possiamo garantire il funzionamento del sito, la pubblicazione delle recensioni, l’invio di messaggi, la prenotazione di appuntamenti, ecc..
Art. 7.5. Non esiste un processo decisionale automatizzato di trattamento dei Suoi dati che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona. Di fatto, non esiste alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione con mezzi automatizzati.

Art. 8. CONTATTI

Per qualsiasi informazione, richiesta o chiarimento sulla presente Informativa, o per esercitare i diritti di cui gode in relazione ai trattamenti di dati personali che effettuiamo nei Suoi confronti, può rivolgersi a noi con una richiesta scritta, all’indirizzo della nostra sede o via e-mail all’indirizzo contatto@buonmedico.it